2021年5月15~16日，西班牙武康大学MBA深圳班《领导力》在深圳市南山区粤海街道科园路软件产业基地5B栋440室开讲。

本次课程由中国管理科学研究院学术委员智库专家汪教授主讲，他还是企业流程再造与人力资源管理体系咨询实战派专家，深圳清华研究院、香港科技大学（深圳）特邀讲师。汪教授学识渊博，深受同学们的一致好评。 

两天的课程，汪教授围绕领导力，重点讲解了“管理认知与管理者定位、领导力与情境管理能力、管理者执行力、绩效管理能力、团队管理能力、沟通管理能力、时间管理”7大部分。

课程开始，汪教授提出“作为领导的你，每天都在忙什么？”的问题，即管理者每天忙于“沟通、会议、检查、审核审批、其他、思考、文件起草”等事项，工作极其繁琐。 

在管理者对于一个团队意味着什么？汪教授指出4大核心观点：

1.管理者的思维决定团队的思维

2.领头人的速度决定队伍的速度

3.火车跑的快，全靠车头带

4.领导改变则团队改变

另外，在此次课后，我们还对汪教授进行了个人专访：

Q1.对于管理者来讲，如何正确处理问题员工？

首先，我们要发现他们的优势，鼓励这些员工。

同时也要对这些员工进行梳理，比如说他可能在认知上有问题，对某些事物，他可能比较固执，我们得告诉这个员工，这个事物正确的逻辑或者完整的状态应该是怎样的。 

所以说我们可以对问题员工进行引导和梳理，他们反而需要我们更多的去关注和关心。 

而且，很多问题员工在组织里基本都是比较聪明，也是非常优秀的人，把他们处理好后，他们能够很快的给公司带来价值和创造利润。 

但前提是我们得很好的去沟通，很好的去调整这些人，很好的把握这些人的方向。 

如果做不好，这些问题员工可能就被我们淘汰了，甚至他们可能到别的地方去，比如到我们竞争对手那里，他们能够很快成为竞争对手家的骨干。 

Q2.作为管理者，如何对员工给予正确的激励措施？

在团队里，激励员工有很多种方式。并不是给所有员工升职加薪，就一定是对他很好的激励。

有很多员工，他本来是奔着升职加薪来的，但如果我们领导对这些下属关怀更多一些，或者给他带来业绩，或者是技能上的提升，这些员工他是能够很好的发挥他的作用。 

对下属的激励，一个必不可少的就是善于表扬员工。 

作为一个团队的领导，我们可以定期或不定期从语言或地位上，对他进行一些奖励。 

甚至在内部和人力资源沟通以后，形成我们部门内部的专项奖励，比如证书、荣誉等。 

Q3.作为管理者如何解决团队冲突？

在一个组织里面，我们不希望全部员工都是绵羊，团队本身应该是有冲突的。 

作为一个管理者，要怎么去引导员工从不正向的冲突变成正向的？

举个例子，我们很多团队里有习惯唱反调的，我们就识别，他本身是基于好的目的，还是别有用心的去提出问题，或者是对我们这个工作，还是对别人有抵触呢，我们要去识别这些信息。 

作为管理者，我们应该更多的去引导员工，从负面冲突走向正面。 

比如，在引导我们的员工时，同时也要尊重我们的员工；在一起工作的同时，不能给员工起绰号，不能抓住员工生理上或者性格上的缺点，去攻击别人。 

真正的团队冲突，需要团队内部成员在一定条件下有相应的妥协。短期内，可能他会有额外的付出，比如加班，我们要给予肯定。 

同时，要鼓励得到帮助的同事要回馈别人，不能把这些功劳全部抢占为自己的，在合适的条件下，分享功劳，分享业绩给别的同事。 

2天的课程，同学们纷纷表示汪教授的授课理论结合案例，非常实用。另外，汪教授也寄语同学们，希望大家通过几个月或一段时间的学习，能够更快的提升自己，给企业、国家、社会做更多的贡献！