作者：Akie

2021年10月16日，英国剑桥大学哈默顿学院博士后研究班《管理心理学》在深圳市中洲万豪酒店开讲。

本次课程由中国人民大学劳动人事学院徐教授主讲，徐教授学识渊博，深受同学们的一致好评。

两天的课程，徐教授围绕管理心理学，重点讲解了“人事管理、组织中的个体心理与行为、组织中的人际互动、组织变革与压力管理”四大部分。

课程伊始，徐教授便抛砖引玉，提出“什么是管理心理学？”的问题，即“管理心理学在国外一般叫做工业与组织心理学。工业与组织心理学涉及心理学的科学研究及其在组织中的应用”，并进行了详细解答。

在第一部分的“管理心理学的作用”中，徐教授罗列出了4大主要作用：

1.发挥和开发员工的潜能

2.提高员工的满意度和幸福感

3.组织变革和组织发展的推动力

4.提高领导水平

针对职位评估系统7个因素的比重问题，徐教授向同学们具体且详细地列举出了7个方面的比重：

1.对企业的影响占40%

2.任职资格占16%

3.责任范围占13%

4.解决问题难度占11%

5.监督管理占9%

6.沟通技巧占8%

7.环境条件占3%

另外，在有关管理游戏的问题中，徐教授谈及：“管理游戏（Management Game）是评价中心技术的测评手段之一，它通过引入游戏的方式来模拟管理场景，观察应试者在玩游戏的过程中的表现出来的沟通协调、组织、决策、合作、创造性思维、压力管理能力等素质。”

此外，徐教授还分享了如何与不同人格类型的下属进行沟通？

1.外向型：这类型人易忘、做事容易虎头蛇尾，因此沟通要充满热情、要不断提醒；

2.自信型：简洁、明确，不必拘泥形式，要表现出自己的强势；

3.理性型：态度认真、严肃，用具体事实来夸奖、要真诚、注重细节、尊重时间安排；

4.平和型：营造良好气氛、注重过程，以鼓励为主，不必刻意制造压力，常常言不由衷，要多倾听。

随即，还跟同学们讨论了90后的价值观及其管理？徐教授作了详细的解答，即90后是迷茫、功利、自私、无恒的一代；90后是自我意识强、讲秩序、有创造力、敢坚持的一代。

因此在管理90后应采取以下4招：

1.平等尊重，善于授权；

2.帮助他们实现工作、生活平衡；

3.找到调动他们创新能力而又不损害组织利益的方法；

4.明确契约，尽量减少管理中的灰色地带。

最后，徐教授还分享了领导如何在团队中发展可信性？

1.专业技术：掌握相关的知识和经验并能够与时俱进；

2.个人吸引力：与个人魅力相关的特征；

3.努力：高于期望的时间保证；

4.合理性：同核心价值观相一致的行为vs背离行为规范但在其他方面要保持更高的标准。

本次课程，徐教授在介绍管理心理学领域中的基本概念、方法和研究结果的同时，提供了一个知识框架，帮助学员认识和分析组织中的管理心理学问题，提升解决这些问题的能力，并培养对管理心理研究的兴趣及鉴赏力。

课程结束后，同学们纷纷表示徐教授的授课既高屋建瓴、又脚踏实地；既能让人拨云见雾、又能给人工具方法，期待徐教授的下一次精彩分享！