- 为什么用电脑访问育安课程视频无法播放？
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当您使用电脑访问育安课程视频时：
− 支持浏览器Chrome 10.0+、FireFox4.0+、IE9.0+版本；
− 必须安装flash10+版本
- 帐号可以多人使用吗？
- 为了确保账号的安全以及体验，一个账号只能对应一个学员使用。
- 视频教程中的素材、源文件我可以商用吗？
- 育安云课堂中所有的素材、源文件的版权都归育安云课堂网所有，任何素材、源文件都不能进行商用。
- 如果我没有修完课程或者某门课程成绩不合格，会对后续学习造成影响吗？
- 在每次学完一门大章节后需要进行课程测验，课程的测验情况不会影响到其他课程的学习。在学习过程中，你可以随时退出课程，再次进行学习时依然保留上次学习进度，不需要担心有负面影响。
- 我是否必须要完成所有的课程测验？
- 每次学完一门大章节的课程后需要进行课程测验，如果没有进行测验是无法学习下一章节的课程。
- 课程结束后，我还能继续看到课程内容吗？
- 在“我的课程”列表里，你可以点击“进行复习”随时查看以往的课程内容。
- 我能否提前学完所有课程？
- 不能，在你加入育安课程后我们会自动给你分配每个月所需学习的课程，需要按课程编制顺序循序渐进地学习。
- 如果当月没有完成本月学习，下个月能学新的课程吗？
- 当月没有学完的课程次月变成“缺课/补课”状态，需要将“缺课/补课”的课程学习完才能继续学习次月新的课程。
- 如何获得学位证？
- 要想获得学位证书，你需要完成相关学习内容，包括观看视频，提交作业，参与互评和讨论等等。完成学业并提交毕业论文即可获得学位证书
- 怎么播放下一章节？
- 视频播放界面中当前章节学习完后，下一章节的标题名称前变成为绿色打钩图标，点击章节标题即可播放下一章节。
- 如何退出课程目录界面？
- 在“课程目录”列表，点击左侧书本图标，即可返回学习中心主界面。
- 无法正常观看视频？
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如果无法正常观看视频，请尝试进行如下操作：
- 1.确认你使用了支持视频播放的浏览器。
- 2.清除浏览器的浏览数据及缓存。
- 3.关闭硬件加速。请在浏览器的 设置 - 显示高级设置 中，将“使用硬件加速模式”（如果可用）一项取消勾选，并重新启动浏览器。
- 4.检查你的网速。你可以尝试在其他视频网站播放视频（如优酷、土豆等），如果你在其他网站仍无法观看视频，那么你的网络连接很可能有问题。你需要重新连接你的网络或者切换至网速更快的网络以实现流畅的视频播放。
- 如何下载资料？
- 进入“查看课程—资料下载”页面，在文档右下方有“文档下载”按钮，点击即可。
- 课件中出现错误信息？
- 请在讨论区中的课程内容讨论区发帖指出，帮助老师和同学了解问题。
- 资料无法下载？
- 若出现课程资料无法下载，请刷新页面或重新登录。如果确实出错，请联系我们。
- 资料下载后无法解压/编辑修改？
- 建议使用 winRAR 解压缩工具解压。若仍无法解压，请联系我们。
- 如何进行测验？
- 学习完大章节中所有的课程后将弹出测验提示框，可以点击立即测验进行测验，或者在“课程测评”界面对已学习的章节进行测验。
- 感觉测验答案有错误想重新选择，怎么办？
- 在提交试卷之前可以修改测验选择的答案，不会出现选择后无法修改的情况，请放心答题。
- 无法提交测验怎么办？
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请反馈相关的错误报告以方便我们解决，报告请包括以下要点：
- 1. 课程名称
- 2. 测验名称
- 3. 页面显示的错误信息。
我们可能不会回复，但是将及时阅读你的报告并尽快解决。
提交报告，请发送邮件。
- 提交测验后可以再次查看吗？
- 提交测验后可以在“课程测评”界面查看分数与原来的测验信息。
- 收藏的试题在哪里查看？
- 在“课程测评”界面中右上角有一个“我的收藏”，进入收藏界面显示所有收藏的试题。
- 如果对成绩不满意，我可以申请重新打分吗？
- 如果你对成绩不满意，很抱歉你不会得到重新打分的机会。不过，你可以将自己的问题与疑惑分享在课程讨论区。
- 如何发表帖子？
- 在课程讨论区点击“我要提问”按钮，即可发表新的帖子，发帖时可以选择章节进行针对性提问
- 如何追踪我发表过或者回复过的帖子？
- 在“课程讨论”模块中点击页面中“筛选”即可筛选出“我发表的”“我回复的”帖子。
- 评论会审核吗？
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每位学员发表的帖子后台管理员都会进行审核，若恶意评论将被管理员删除帖子，情节恶劣者将冻发帖和回帖权限。
支持善意的交流方式，尊重他人是建立良好沟通的第一要素。
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