护理质量与安全管理：重塑你的护理服务核心理念
护理质量是指护理人员为患者提供护理技术服务和基础护理服务的效果及满足患者对护理服务一切合理需要的综合，是在护理过程中形成的客观表现，直接反映了护理工作的职业特色和工作内涵。《护理质量与安全管理》通过大量的护理案例阐述了在护理过程中频繁出现的问题以及相应的解决方案，通过该课程的学习，学员能够了解和掌握护理质量的概念与内涵，质量管理发展的四个阶段，全面质量管理在护理领域产生的行为特征，并从护患角度阐述了磁性医院和老年护理医院的现状及发展前景。
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