现代医院的服务营销与管理之道
随着我国医疗卫生体制改革的全面推进,医疗服务市场竞争日趋激烈。在此背景下,如何通过提升服务品质提高患者满意度,培养忠诚顾客(患者)。本课程以现代营销理念与服务理念为基础，以医院服务与运营管理现状为切入点，从市场定位、服务策略、产品策略、渠道策略、价格策略、传播策略以及关系策略7个维度分析了医院服务营销战略以及医疗机构品牌建设方案。在拓展知识的同时，可以让您在如何提升自己所在医疗机构服务品质上找到创新的灵感。
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