危机管理：化危为机 企业内外部危机管理之道
危机管理是专门的管理科学，它是为了应对突发的危机事件，抗拒突发的灾难事变，尽量使损害降至最低点而事先建立的防范、处理体系和对应的措施。危机管理在公共管理和企业管理中日益受到重视，并且有越来越重要的地位。 本课程从实际问题入手，引领大家走出惯性思维的误区，从危机管理的角度分析通常应对策略的利弊；结合经典案例与当下的新闻案例，模拟真实情景，自我剖析，将理论知识融入实战中，以期提高学习者预防和处置突发事件的理论水平与自我诊断和自主学习的能力。
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