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- 课时1. 课程导入可试看
- 课时2：历史视角思考医疗运营管理
- 课时3：医疗运营管理的基本概念
- 课时4：医院人力资源配置
- 课时5：医院设备、空间、设施资源配置
- 课时6：医疗客户关系管理
- 课时7：常见的医院营销理论
- 课时8：医院流程优化管理（上）
- 课时9：医院流程优化管理（下）
- 课时10：医院其它相关运营管理
- 课时11：医疗运营管理的核心要点
- 课时12：医疗运营问题及对策
- 课时13：医疗运营管理案例分析
- 课时14：医疗战略管理的定义、作用与特征
- 课时15：医疗战略的制定（内外部分析）
- 课时16：医疗战略的制定（使命&愿景）
- 课时17：形成战略方案
- 课时18：战略的评价与选择、实施与控制
- 课时19：华西医院的发展战略（上）
- 课时20：华西医院的发展战略（下）
- 课时21：华西医院的运营创新
- 课时22：医院发展战略应关注的问题
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