服务营销：以细节“粘住客户”的忠诚指南
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课件
课时1. 客户的基本信息
可试看
课时2：客户的交易信息和互动信息
课时3：用户精准定位
课时4：客户分类洞察与探析
课时5：客户动机的立体探寻
课时6：以客户为核心
课时7：客户体验的服务营销
课时8：调整蓄力的双维动能
课时9：让客户参与进来
课时10：感官的客户体验营销
课时11：调整魔力的口碑扩散
课时12：聚焦市场的细分与典型
课时13：聚焦市场细分与实践
课时14：聚焦市场的细分产品与精进
课时15：聚焦市场的细分品牌与扩散
课时16：服务营销分销的关注点
课时17：服务营销分销的引爆点
课时18：服务营销的聚焦点和温情点
客户的基本信息
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