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- 课时1. 酒店运营品质Q模式概述可试看
- 课时2：现代酒店运营品质管理Q模式的产生和发展
- 课时3：全服务型酒店管理模式的引进和局限
- 课时4：现代酒店运营管理Q模式的构建
- 课时5：酒店运营品质管理模式的创新（一）
- 课时6：酒店运营品质管理模式的创新（二）
- 课时7：现代酒店运营品质"Q"模式的运用
- 课时8：现代酒店运营品质管理“Q”模式解读（一）
- 课时9：现代酒店运营品质管理“Q”模式解读（二）
- 课时10：现代酒店运营品质管理“Q”模式解读（三）
- 课时11：酒店运营品质管理模式基本概念（一）
- 课时12：酒店运营品质管理模式基本概念（二）
- 课时13：酒店“Q”模式四线成本法运算
- 课时14：Q模式管理中如何编制年度经营收入预算
- 课时15：Q模式管理中如何编制年度成本预算
- 课时16：年度经营预算对酒店价值管理的重要性
- 课时17：酒店市场整体性盈利与隐性价值流失
- 课时18：“Q”模式的品质传略价值构建追求，是中国酒店业的未来
- 课时19：“Q”模式下酒店的服务困局和打造服务质量基准线
- 课时20：接班人计划核心竞争力
- 课时21：课程总结
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